U tempu koje nalaže današnje biznis okruženje komunikacija sa klijentima predstavlja osnovni parametar uspešnosti i razvoja Vaše kompanije. Nema više vremena za pozivanje telefonom, slanjem faksova i mejlova. Takodje je primetan porast broja kompanija koje pružaju telekomunikacione usluge, što uzrokuje smanjenjem cena mobilnih telefonskih impulsa i SMS servisa. Zbog svega ovoga, a i zahteva naših klijenata, Genecom se odlucio da u saradnj sa PlanetBike Co Beograd, liderom na polju roba i usluga vezanih za biciklisticku, ski, fitnes i drugu opremu, kreira sistem za SMS komunikaciju sa klijentima.

Aplikacija se nalazi u oblasti rezervisanoj za servise i notifikacije u donjem desnom uglu vaše radne površine. Prva opcija menija je pregled svih partnera. Na ovom prikazu vide se osnovni podaci vaših partnera, naziv, kontakt osoba, telefon i sl. Svaka od ovih opcija prilagodljiva je vašim potrebama i zahtevima. Posle odabira partnera kojima želimo da pošaljemo poruku, dugme za slanje „Poruka“ u gornjem levom uglu postace aktivno i otvara nam naredni prozor.

Ovde još uvek možete da deselektujete nekog od partnera, ili se vratite na prethodni ekran da odaberete još po nekog. Ukucate poruku, a aplikacija Vam prikazuje preostali broj karaktera na raspolaganju. Pritisnete kontrolno ugme „Send SMS“ i završili ste sa slanjem poruka. Postoje posebne opcije programa preko kojih možete da kontrolišete ostvareni saobracaj, kreirate preglede po partnerima i SMS porukama.

FAKTURE

Poseban problem u komunikaciji nastaje prilikom slanja robe ili pošiljki klijentima. Da li treba nazvati svakog pojedinacno, saopštiti mu neophodne informacije? Koliko to vremena oduzima!!! Sada uz pomoc SMS-a (preporuka je koristiti najjeftiniji paket Telenora namenjen za ove slucajeve – cena poruke je samo 1(jedan) dinar, jeftinije od klasicnog poziva telefonom) jednostavno pošaljete npr.
informaciju o datumu slanja, spisak faktura sa iznosima i gotovo. Ove podatke ne unosite, mi ce mo ih za vas pronaci u vašim vec postojecim aplikacijama.

GRUPE

Za Vas smo naravno predvideli i postojanje grupa klijenta. Ove grupe kreirate sami, ili ih mi pronalazimo u podelama koje vec posedujete. Svakako da razlicite poruke treba poslati onim partnerima koji više kupuju jednu vrstu robe, koji placaju preko racuna i sl. Broj i sadržaj grupa nije ogranicen, a postupak slanja SMS-a je uvek identican, selektujte partnera ili celu grupu, napišite
poruku i pošaljite je.

PRIMANJE PORUKA
Ovakav sistem bi svakako bio nepotpun bez mogucnosti prijema poruka. Treba saslušati i šta Vaši partneri žele, kakve su njihove potrebe i ideje. Sistem ovo radi automatski, na vama je da samo izaberete datum i on ce vam prikazati poruke koje su vam poslate, vreme slanja i tekst.

* U prikazima su dati probni podaci o klijentima kako bi njihov identitet bio zašticen *